国内・海外旅行の代理店 レオールツーリスト

よくあるご質問

Q　いつまで予約できるの？

A　当社では、スカイマーク、JAL、ANAの航空券+ホテルのパックを主に取り扱っております。スカイマークは5日前まで、それ以外は10日前が締め切りとなります。但し締め切り日が日曜・祝日などで当社営業時間外の場合には、その前日が締め切り日となります。

Q　予約の変更・取消はできるの？

A　手配完了後の変更は、原則として出来ません。但し空席がある場合に限り可能な場合があります。その場合でも、所定の変更料・取消料がかかります。「キャンセル料について」の項目をご覧ください。取消はいつでも可能ですが、所定の取消料がかかります。

Q　申し込みをしたが、返事が届かない。

A　当サイトでは、お申込みメールを頂戴した翌営業日には回答をお送りしております。
返事が届かない場合には、以下の場合が考えられます。

(1)メールアドレスが誤って入力されている。
(2)返信メールが迷惑フォルダに振り分けられている。
(3)携帯のアドレス等で受信拒否の設定になっている。

上記をご確認いただいても、返信が確認できない場合にはお手数ですがお電話でご連絡をお願いいたします。

Q　申込をすれば、必ず取れるの？

A　当サイトはオンラインではありません。お問い合わせ内容に従って当社で空席を確認しご案内いたします。
万が一ご希望の便やホテルが満席の場合でも、最大限で代替案をご紹介いたしますのでご検討をお願い致します。

Q　お支払方法を教えて。

A　銀行振り込み、またはクレジットカード払いがご利用いただけます。
北洋銀行、三井住友、VISA、masterカード

Q　台風などで欠航になった場合はどうするの？

A　お申込みいただいた便が台風などで欠航した場合には、当社から旅行代金の払い戻しを致します。お手数ですが、その旨お知らせ下さいませ。また当日空港において航空会社の判断にて代替便のご案内をすることがあります。
（次の便・他の日程など）いずれにしても、当日の航空会社の判断となり、当社で事前のご案内は出来ません。
取消料の料率が変わる期日の場合はご注意ください。